ドクターマリオ ワールドについて
どんなゲームですか?
マリオたちがウイルスに汚染された世界を浄化するために、世界中を旅するパズルゲームです。
無料で遊べますか?
アプリのダウンロードやプレイは無料です。
一部、ゲーム内の様々な用途で利用できる「ダイヤモンド」を有料で販売しています。
※パケット通信料はお客様の負担となるため、パケット定額制サービスに加入されていない場合は高額なパケット代が請求される可能性があります。パケット定額制サービスに加入された上でご利用ください。
友達と一緒に楽しむことはできますか?
1人で遊ぶことはもちろんですが、フレンドを登録することで、さらにお楽しみいただけます。
フレンドを登録すると、以下のような楽しみ方ができるようになります。
・ワールドマップにフレンドが登場するようになり、進み具合を競争できます。
・フレンドリストで星の数や対戦モードのレートを競うことができます。
・ハートを送ったり、おねだり(※)したりできます。
・フレンドと対戦できます。
※
ハートは同じフレンドには一日一回まで送れます。一日の切り替わりのタイミングは日本時間の15:00です。
ハートのおねだりは、初回起動時にお客様が設定した国と地域の設定に従って、以下のSNSと連携してフレンドになった人にのみできます。
日本、タイ、台湾、インドネシア:LINE
それ以外の国と地域:Facebook
オフラインで遊べますか?
オフラインで遊ぶことはできません。
ドクターマリオ ワールドの対象年齢は何歳ですか?
どなたでもご利用いただけます。
「ステージモード」とは何ですか?
マリオたちがウイルスに汚染された世界を浄化するために、世界中を旅するモードです。
ステージ1からスタートし、ステージをクリアすることで次のステージに進むことができます。
「レインボーカプセル」とは何ですか?
どの色のカプセルとしても使える、特別なカプセルです。
「ドクターキャラクター」とは何ですか?
ゲームプレイのメインとなる、ドクターの姿をしたキャラクターのことです。
「ドクターキャラクター」は、それぞれステージの攻略に役立つ特別なスキルを持っています。
「キャラクタースキル」とは何ですか?
ドクターキャラクターが持っている、ステージの攻略に役立つ特別なスキルのことです。
「キャラクタースキル」は、一定数のウイルスを消すことでキャラクターのゲージが溜まると使うことができます。
キャラクターのボタンが点滅したら、タップして使ってみましょう。
「サポートキャラクター」とは何ですか?
ドクターの姿をしていないキャラクターです。
パーティに加えると、ドクターを支援する様々な効果をもたらします。
「VSモード」とは何ですか?
世界中のプレイヤーたちと対戦できるモードです。
対戦に勝利してレーティングを上げると、上位リーグに昇格でき、より多くの報酬を獲得できます。
「VSポイント」とは何ですか?
対戦の結果によって上下する、強さを表す数値です。
対戦に勝利してレートを高めると、上位リーグに昇格できます。
なお、新しいシーズンが始まった時に一定数以上のVSポイントを所持している場合、特定の値までリセットされる場合があります。
詳しくはシーズンごとに掲載されるお知らせをご確認ください。
「リーグ」とは何ですか?
レートの数値によって分けられている階級です。
上位のリーグに進むほど、より多くの報酬を獲得できます。
「バッジ」とは何ですか?
ワールドをクリアしたり、イベントをクリアしたときにもらえる勲章です。
獲得したバッジは設定メニューで付けることができ、フレンドメニューでフレンドに見せることが出来ます。
「メールボックス」に上限はありますか?
メールボックス内のメールにはそれぞれ受取期限があり、最大100件まで保管されます。
受取期限が過ぎるとアイテムは無くなりますので、お早めにお受け取りください。
「半分のカプセル」とは何ですか?
消え残って半分になったカプセルのことです。
半分のカプセルも通常のカプセルと同様、浮かんでいる間は操作することができます。
「ハート」とは何ですか?
プレイするために必要です。
30分に1個、最大5個まで自動回復します。
フレンドと送りあうこともできます。
なぜかゲームオーバーになってしまいます。
ステージクリアモードの多くのステージでは、使えるカプセルの数に限りがあります。
ゲーム画面右上のカプセル数を確認し、カプセルが無くなる前にクリア条件を達成しましょう。
システムについて
対応端末を教えてください。
Android OS4.4以降の端末に対応しています。
※Android OS4.4以降搭載の端末すべてについて、動作を保証しているものではありません。端末の性能や仕様、端末固有のアプリ使用状況などにより、正常に動作しない場合があります。
※2GB以上のRAMを搭載した端末を推奨します。
※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります
・iOS11.0以降
※端末の詳細については、メーカーの公式サイトなどをご確認ください。
※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。
どの言語に対応していますか?
次の手順で対応している言語を確認できます。
■手順
1. ステージモードのロビー画面にある歯車のアイコンをタップ
2. [オプション]をタップ
3. [言語]の項目に表示されている現在の言語をタップすることで、対応している言語を確認し、切り替えることができます。
アイコンにMiiを設定するにはどうしたらよいですか?
Miiが登録されたニンテンドーアカウントと連携すると、アイコンに自分のMiiを使えます。
※ ニンテンドーアカウントにMiiを登録する方法については、ニンテンドーアカウントのサポートページをご確認ください。
言語設定の変更は可能ですか?
次の手順で言語の設定が変更できます。
■手順
1. ステージモードのロビー画面にある歯車のアイコンをタップ
2. [オプション]をタップ
3. [言語]の項目に表示されている現在の言語をタップすることで、言語の設定を変更できます。
ドクターマリオ ワールドのアプリを端末から削除(アンインストール)するとどうなりますか?
ドクターマリオ ワールドを利用できなくなります。
また、ニンテンドーアカウント連携して「セーブデータの保護」を行っていない場合、再度アプリをインストールしても、すべてのデータ(保有するダイヤモンドを含む)は初期状態から開始されます。
ファミリー共有で課金コンテンツの共有ができますか?
iCloudのファミリー共有につきましては、App 内課金のコンテンツの共有に対応しておりません。
データの引継ぎについて
データの引き継ぎをしたい
■事前準備
現在遊んでいる端末で「セーブデータの保護」を行うことで、他の端末にデータを引継げるようになります。
1. ステージモードのロビー画面にある歯車のアイコンをタップ
2. [セーブデータの保護]をタップ
3. [連携画面へ]をタップし、ニンテンドーアカウントと連携してください
※すでにニンテンドーアカウントと連携している場合は必要ありません。
■新しい端末でセーブデータを引継ぐ方法
新しい端末でドクターマリオ ワールドを初めて起動する際、「つづきから」を選び、事前準備で連携したニンテンドーアカウントと連携してください。
※異なるOSにデータを引き継いだ場合、前の端末で購入したダイヤモンドの数は引き継がれません。
※SNS連携でのフレンド関係は引き継がれませんので、改めてSNS連携してください。
※LINEアカウントやFacebookアカウントではセーブデータを引き継ぐことはできません。
「セーブデータの保護」をした場合、新しい端末に引き継ぐことができるデータは何ですか?
■引継ぐことができるデータ
・ステージモードのクリア状況
・VSモードのリーグやVSポイント
・取得したキャラクター
・ゲーム内の各種設定
・コインやダイヤモンド
※異なるOSにデータを引き継いだ場合、前の端末で購入したダイヤモンドの数は引き継がれません。
■引継ぐことができないデータ
・SNS連携で繋がったフレンド(改めてSNS連携してください)
複数の端末でドクターマリオ ワールドのデータを共有して遊びたい
ニンテンドーアカウントと連携することで、複数の端末でひとつのドクターマリオ ワールドのセーブデータを共有することができます。
■手順
端末をニンテンドーアカウントと連携する。
別の端末でドクターマリオ ワールドを初めて起動する際に「つづきから」を選び、連携する。
ただし、ひとつのドクターマリオ ワールドのデータを複数の端末で同時に利用することはできません。
1台の端末を複数のユーザーで利用することはできますか?
1台の端末で、ユーザーを切り替えてご利用いただける機能はございません。
もしユーザーを切り替えたい場合は、以下の手順をお試しください。
【ご注意】
データの引継ぎを行わずに、以下の手順を行うと、現在遊んでいるデータで遊ぶことができなくなります。
必ず事前にデータの引継ぎを行うようにしてください。
詳しくは「データの引継ぎをしたい」をご確認ください。
■手順
1. アプリを削除する
2. アプリを再インストールする
3. 初回起動時に「つづきから」を選び、プレイしたいセーブデータに登録しているニンテンドーアカウントで連携してください。
LINE連携することでゲームデータの引継ぎは可能ですか?
いいえ。できません。
ゲームデータの引継ぎを行う場合はニンテンドーアカウントの連携が必要になります。
ニンテンドーアカウントについて
ニンテンドーアカウントとは何ですか?
「マイニンテンドー」など任天堂のサービスを利用する際に必要なアカウントです。
登録は無料です。(https://accounts.nintendo.com)
ドクターマリオ ワールドでは、「セーブデータの保護」をするときにニンテンドーアカウントが必要になります。
ゲーム内からは次の手順でニンテンドーアカウントを作成することができます。
■手順
1. ステージモードのロビー画面にある歯車のアイコンをタップ
2. [セーブデータの保護]をタップ
3. [連携画面へ]をタップし、ニンテンドーアカウントを作成することができます。
※すでにニンテンドーアカウントと連携している場合は、上の手順で新たに作成することはできません。
ニンテンドーアカウントと連携すると、どんなことができるようになりますか?
ドクターマリオ ワールドをニンテンドーアカウントと連携すると、以下のことができるようになります。
・同じセーブデータを複数の端末で利用
・セーブデータの保護、他の端末へデータの引継ぎ
どうすればドクターマリオ ワールドをニンテンドーアカウントと連携できますか?
次の手順でドクターマリオ ワールドをニンテンドーアカウントと連携できます。
■手順
1. ステージモードのロビー画面にある歯車のアイコンをタップ
2. [セーブデータの保護]をタップ
3. [連携画面へ]をタップし、ニンテンドーアカウントと連携してください
※一度連携をしたら、他のニンテンドーアカウントに変更することはできません。
【ニンテンドーアカウントと連携したことがあるお客様へ】
一度ドクターマリオ ワールドとニンテンドーアカウントを連携すれば、アプリの再インストール後、初回起動時に同じニンテンドーアカウントと連携をすることで、以前の続きから遊ぶことができます。
※ニンテンドーアカウントと連携したセーブデータを削除すると、復元できませんのでご注意ください。
ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れてしまいました
ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れた場合は、ニンテンドーアカウントのログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」(https://accounts.nintendo.com/password/reset)から再設定が可能です。
どのニンテンドーアカウントと連携しているか確認したい
現在、どのニンテンドーアカウントと連携しているかは次の手順で確認できます。
■手順
1. ステージモード画面ある歯車のアイコンをタップ
2. キャラクターアイコンをタップ
3. [Miiを設定する]をタップ
4. 「OK」を押してマイニンテンドーのページへ行き、確認してください
一度、連携したニンテンドーアカウントとの連携を解除したり、別のニンテンドーアカウントに切り替えることはできますか?
一度ゲームデータと連携したニンテンドーアカウントは、セーブデータを削除しない限り、連携を解除することはできません。
そのため、別のニンテンドーアカウントに切り替えることはできません。
※セーブデータを削除すると、データ(保有するダイヤモンドやコイン、ステージのクリアデータ、取得したキャラクターなど)は復元できません。
ニンテンドーアカウントと連携したドクターマリオ ワールドを最初からやり直すことはできますか?
ドクターマリオ ワールドのセーブデータを削除すれば、最初からやり直すことができます。
※セーブデータを削除すると、データ(保有するダイヤモンドやコイン、獲得したキャラクター)は復元できません。
複数のニンテンドーアカウントでひとつのドクターマリオ ワールドのデータを利用することはできますか?
利用できません。
ドクターマリオ ワールドのデータはひとつのニンテンドーアカウントとだけ連携できます。
ニンテンドーアカウントと連携した後、ニンテンドーアカウントを削除するとどうなりますか?
ニンテンドーアカウントを削除すると連携していたドクターマリオ ワールドのデータが利用できなくなります。
もう一度ドクターマリオ ワールドを利用したい場合はアプリを消去した後、再インストールすることでドクターマリオ ワールドを最初から始めることができます。
※ニンテンドーアカウントを削除してから30日以内であれば、ニンテンドーアカウントを再開することができます。再開後、アプリの初回起動画面で以前のニンテンドーアカウントと連携すれば、ドクターマリオ ワールドのデータを再び利用できます。
フレンドについて
フレンドを登録すると、何ができるようになりますか?
フレンドを登録すると、以下のようなことができるようになります
・ワールドマップにフレンドが登場するようになり、進み具合を競争できます。
・フレンドリストで星の数や対戦モードのレートを競うことができます。
・ハートを送ったり、おねだり(※)したりできます。
・フレンドと対戦できます。
※
ハートは同じフレンドに一日一回まで送れます。一日の切り替わりタイミングは日本時間の15:00です。
ハートのおねだりはお客様が設定した国と地域の設定に従って、以下のSNSと連携してフレンドになった人にのみできます。
日本、タイ、台湾、インドネシア:LINE
それ以外の国:Facebook
フレンドを登録するにはどうすればよいですか?
フレンドの登録には次の方法があります。
SNSで繋がっている友達とフレンドになるにはどうすればいいですか?
LINE、Facebookで相互に友達登録、フォロワー登録している友達の中にドクターマリオ ワールドをご利用されている方がいた場合、次の手順でフレンドになれます。
■手順
1. ステージモード画面下にある[フレンド]のアイコンをタップ
2. [・・・]をタップ
3. [LINE]のアイコンをタッチしてLINE連携、[Facebook]のアイコンをタッチしてFacebook連携します。
連携するだけでドクターマリオ ワールド内でフレンド関係が成立します。
関連質問: 【フレンドを登録するにはどうすればよいですか?】
メールなどで招待メッセージを送ってフレンドを登録するにはどうすればいいですか?
次の手順でメールなどを使って友達に「招待メッセージ」を送り、フレンド申請してもらうことで、フレンドになれます。
■手順
1. ステージモード画面下にある[フレンド]のアイコンをタップ
2. [招待]をタップ
3. フレンド招待の所にある[招待する]で使用するメールなどを選択してください。
招待用のURLが記載されたメッセージが作成されるので、このメッセージを友達に送信してください。
受け取った友達が招待用のURLをタップし、その先の指示に従ってフレンド申請を行うと、「フレンドリスト」のアイコン>「リクエスト」にフレンドリクエストが届きます。
リクエストをあなたが承認することでフレンド関係が成立します。
関連質問: 【フレンドを登録するにはどうすればよいですか?】
フレンドからの申請を見て、フレンドを追加するにはどうすればいいですか?
次の手順でフレンドからの申請を確認して、フレンドになれます。
■手順
1. ステージモード画面下にある[フレンド]のアイコンをタップ
2. [リクエスト]から申請が届いているか確認し、フレンドに追加してください。
関連質問: 【フレンドを登録するにはどうすればよいですか?】
タブレットなどの携帯電話以外の端末のユーザーとフレンドになれますか?
ドクターマリオ ワールドをご利用可能な端末であれば、フレンドになることは可能です。
フレンドは何人まで登録できますか?
1000人まで登録することが可能です。
フレンド関係を解消するにはどうすればよいですか?
SNS連携でフレンドになった場合、ひとりひとりフレンド関係を解消することはできません。
それ以外の手順でフレンドになった場合、次の手順でフレンド関係を解消できます。
■手順
「フレンドリスト」のアイコン>関係を解消したいフレンドを選択>「フレンド削除」>フレンド削除で「はい」をタップしてください。
フレンドバトルが出来ません
アプリのバージョンが異なる場合、フレンドバトルが出来ません。
最新バージョンにアップデートして、お試しください。
Facebook・LINE連携(SNS連携)について
SNS連携とは何ですか?
LINE、Facebookで相互に友達登録、フォロワー登録している友達の中にドクターマリオ ワールドをご利用されている方がいた場合、お互いがドクターマリオ ワールド内でSNS連携をすると、自動的にフレンドになります。
※ニンテンドーアカウントで、すでにSNSと連携していた場合もドクターマリオ ワールドで改めて連携する必要があります。
次の手順でそれぞれのSNSと連携してください。
■手順
1. ステージモード画面下にある[フレンド]のアイコンをタップ
2. [・・・]をタップ
3. [LINE]のアイコンをタッチしてLINE連携、[Facebook]のアイコンをタッチしてFacebook連携します。
LINEログイン後、同意画面が表示されますが同意が必要ですか?
同意事項はLINE独自のコンテンツ(プロフィール情報・友だち情報・メッセージ送信など)を提供するために同意していただく必要がございます。
本ゲーム関連のLINEメッセージ(ハートのおねだり、プレゼント)を受信停止することは可能ですか?
LINEアプリを開き、次の手順をお試しください。
■手順
1. [ホーム]>[設定]>[通知]>[連動アプリ]から設定したいアプリを選択
2. [メッセージを受信]もしくは[通知を受信]のオフを選択
※[メッセージを受信]をオフにすると、メッセージ自体がLINEのトークで送られてきません。
※[通知を受信]をオフにすると、メッセージはLINEのトークで送られてきますが通知がきません。
※ご利用中のLINEアプリのバージョンによって手順が異なる場合があります。
連携しているLINEアカウントを変更したい。
一度LINEアカウントを連携すると、異なるLINEアカウントに変更することはできません。
なお、次の手順で現在の連携しているLINEアカウントを解除することはできます。
■手順
1. ステージモード画面下にある[フレンド]のアイコンをタップ
2. [・・・]をタップ
3. [LINE連携を解除]をタップ
4. 連係解除の確認画面で[OK]をタップ
連携しているFacebookアカウントを変更したい。
一度Facebookアカウントを連携すると、異なるFacebookアカウントに変更することはできません。
なお、次の手順で現在の連携しているFacebookアカウントを解除することはできます。
■手順
1. ステージモード画面下にある[フレンド]のアイコンをタップ
2. [・・・]をタップ
3. [Facebook連携を解除]をタップ
4. 連係解除の確認画面で[OK]をタップ
コイン・ダイヤモンドについて
コインは何に使うものでしょうか?
一部のアイテムを使用する際に交換したり、キャラクターをスカウトするのに使えます。
ダイヤモンドは何に使うものでしょうか?
一部のアイテムやサービスを使用する際に交換したり、キャラクターをスカウトするのに使えます。
ダイヤモンドでしか交換できないアイテムやサービスもあります。
コインはどうすると入手できますか?
以下の方法などによって、入手できます。
・ステージクリアモードでステージをクリアする
・対戦モードで相手に勝利する
・ミッションをクリアして宝箱から入手する
ダイヤモンドはどうすると入手できますか?
ドクターマリオ ワールド内のショップで購入できます。
まれにゲームをプレイした際に獲得できることもあります。
ドクターマリオ ワールドを再インストールしたら、入手したコインやダイヤモンドは消えてしまいますか?
アプリの削除や再インストールを行うとセーブデータ(入手したコインやダイヤモンドを含む)は消えてしまいます。
ただし、ニンテンドーアカウントに連携していれば、以前の続きからご利用いただけます。
新しくインストールした初回起動時に、ニンテンドーアカウントでセーブデータを引き継いでご利用ください。
端末を変更したら、入手したコインやダイヤモンドは消えてしまいますか?
ニンテンドーアカウントと連携すると、変更後の端末でも同じセーブデータを利用することができるので、変更後の端末でも入手したコインやダイヤモンドをそのままご利用になれます。
ただし、ダイヤモンドは変更後の端末でOSが異なる場合はダイヤモンドはご利用になれませんので、ご注意ください。
ドクターマリオ ワールドで獲得したダイヤモンドは他のゲームやアプリ、サービスで使用できますか?
他のゲームやアプリ、サービスでは使用できません。
ドクターマリオ ワールド専用の通貨です。
獲得したダイヤモンドは有効期限がありますか?
有効期限はありません。
ダイヤモンドの購入ができません!
ダイヤモンドは、Google Playの決済システムを利用して購入します。
お支払いに関しては、Google社へお問い合わせください。
ダイヤモンドは、App Storeの決済システムを利用して購入します。
お支払いに関しては、Apple社へお問い合わせください。
ダイヤモンドを間違って購入してしまいました。
ダイヤモンドは一度購入すると返金することができません。注意してご購入ください。
ダイヤモンドを購入したのに、増えていません
ダイヤモンドが反映されない場合、アプリを再起動すると正しく反映されることがあります。
お手数ですが、一度アプリの再起動をお試しください。
※反映には最大で数時間かかる場合があります。
※誤ってドクターマリオ ワールドのアプリ自体を端末から削除(アンインストール)しないよう、ご注意ください。
※上記を試しても問題が解決しない場合、お問い合わせください。
ダイヤモンドを購入したらエラーが表示されました。
購入時にエラーが表示された場合は、アプリを一度再起動し、反映されているかどうかご確認ください。
もし、反映されていない場合、反映に時間がかかっている可能性がございますので、数時間お待ちいただいて再度お試しください。
またエラーのタイミングによっては、歯車のアイコンから「設定メニュー」を開き、「このアプリについて」から「購入処理の完了」ボタンを押すことで、購入処理が再開する場合があります。
バトルで勝ったのにコインを貰えません。
VSモードで獲得できる勝利報酬のコインは、1日20勝までとなっております。
20勝以上している場合、バトルで勝利してもコインは獲得できません。
翌日の15:00(JST)になるとカウントがリセットされて、再びコインが獲得できるようになります。
不具合について
ドクターマリオ ワールドが正常に動かなくなった!
ドクターマリオ ワールドの再起動をお試しください。
※誤ってドクターマリオ ワールドを端末から削除(アンインストール)しないよう、ご注意ください。
また端末のOSやアプリのバージョンを確認し、古いバージョンの場合は最新版にアップデートしてください。
VSモードで確認できている不具合について(7/26)
現在、VSモードにおいて以下の不具合を確認しています。
これらの不具合につきましては、原因の調査、もしくは修正を進めており、今後のアップデートでの改善を予定しております。
【確認している不具合】
・対戦中に突然負けになることがある
・全部ウイルスを削除しても、ウイルスが新たに出てこないことがある
・時間が経過しても、上からブロックが出現してフィールドが狭くなることがなく、勝負がつかなくなることがある
不具合の発生により、ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
ゲームの音が出ません!
ゲームの音が出ない場合は、以下の設定をご確認ください。
■ご利用の端末設定
・サイレント(消音・マナー)モード設定になっていないか
・音量が小さい設定になっていないか
・ヘッドフォンモードになっていないか
※音量調整の際に「ヘッドフォン」と表示されている場合は、ヘッドフォンモードになっている可能性があります。ヘッドフォンモードを解除して音が出るかご確認ください。
※端末の操作につきましては、お使いの携帯端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの携帯電話会社にお問い合わせください。
■ゲーム内設定
・「設定メニュー」で「BGM」「SE」をONにする
上記を確認しても解決しない場合、以下もお試しください。
・ドクターマリオ ワールドを再起動する
※誤ってアプリ自体を端末から削除(アンインストール)しないよう、ご注意ください。
・ドクターマリオ ワールドの再起動で解決しない場合、端末を再起動する。