Dr. Mario World
Che gioco è Dr. Mario World?
In Dr. Mario World esplorerai dei mondi per aiutare Mario e i suoi amici a sconfiggere i fastidiosi virus.
Posso giocare a Dr. Mario World gratuitamente?
Sì, Dr. Mario World si può scaricare gratuitamente.
Puoi giocare gratuitamente, ma hai anche la possibilità di comprare la valuta del gioco, chiamata "diamanti", con i soldi veri.
Nota: per utilizzare Dr. Mario World sono necessari una connessione a Internet stabile e un dispositivo smart compatibile. Eventuali costi di connessione saranno a tuo carico.
Posso giocare a Dr. Mario World con gli amici?
Giocare da soli è divertente, ma Dr. Mario World è uno spasso anche con gli altri amici che possiedono il gioco!
Aggiungere amici ti darà accesso alle funzioni seguenti.
・Vedere i progressi dei tuoi amici sulla mappa del mondo.
・Consultare la lista amici per vedere quante stelle e punti battaglia hanno ottenuto i tuoi amici.
・Inviare o chiedere cuori.
・Sfidare a duello i tuoi amici.
Note:
・Puoi inviare un cuore al giorno a ciascuno dei tuoi amici. Il cambio del giorno avviene alle ore 06:00 con l'ora legale o alle ore 07:00 con l'ora legale.
・Il paese/regione impostato avviando il gioco per la prima volta determina quale account di social media puoi usare per chiedere cuori. Per Giappone, Thailandia, Taiwan e Indonesia dovrai usare LINE. Tutti gli altri paesi/regioni devono usare Facebook.
Posso giocare a Dr. Mario World offline?
No, non puoi giocare a Dr. Mario World offline. Il gioco necessita di una connessione a Internet stabile.
Quanti anni devo avere per giocare a Dr. Mario World?
Dr. Mario World è un gioco adatto a tutte le età.
Che cos'è la modalità Avventura?
Nella modalità Avventura viaggerai attraverso tanti mondi diversi per aiutare Mario e i suoi amici a completare rompicapi ed eliminare i virus. Andando avanti nel gioco sbloccherai nuovi livelli e nuovi mondi.
Che cos'è una capsula arcobaleno?
È una capsula speciale che può essere usata per creare combinazioni con qualsiasi colore.
Chi sono i dottori?
I dottori sono i personaggi che usi per giocare a questo gioco.
Ogni dottore ha una sua abilità speciale che ti aiuterà a superare i livelli.
Che cosa sono le abilità?
I dottori possiedono abilità speciali che ti aiuteranno a superare i livelli.
Eliminando un numero specifico di virus, riempirai il tuo abilitometro. Quando è pieno, potrai usare l'abilità toccando l'icona del tuo dottore quando lampeggia.
Chi sono gli assistenti?
Gli assistenti sono personaggi che danno una mano ai dottori.
Gli assistenti possono unirsi al dottore della tua squadra per dare supporto con vari effetti.
Che cos'è la modalità Duello?
Nella modalità Duello potrai sfidare online altri giocatori di Dr. Mario World da tutto il mondo in entusiasmanti scontri in tempo reale.
Vinci le partite per aumentare i tuoi punti battaglia. Così facendo, potrai ottenere la promozione a un rango superiore e ricompense all'interno del gioco ancora più succose!
Cosa sono i punti battaglia?
I punti battaglia rappresentano la tua forza nel gioco online. Il loro valore sale o scende a seconda che tu vinca o perda le partite. Se raggiungi un certo numero di punti battaglia, otterrai la promozione a un rango più alto.
Se quando inizia una nuova stagione avrai ottenuto più di un certo numero di punti battaglia, i tuoi punti verranno resettati al limite massimo di punti. Per maggiori informazioni, consulta le notifiche pubblicate per ogni stagione.
Cosa sono i ranghi?
I ranghi sono raggruppamenti di giocatori determinati dalle loro valutazioni nei punti battaglia.
Più alto è il tuo rango, migliori saranno le ricompense all'interno del gioco che puoi ottenere.
Cosa sono le medaglie?
Le medaglie sono premi conferiti dopo aver superato un mondo o completato eventi all'interno del gioco.
Puoi sfoggiarle con i tuoi amici dal menu delle impostazioni. In questo modo i tuoi amici potranno vederle sul loro dispositivo accanto alle tue informazioni nel menu degli amici.
C'è un limite massimo di oggetti che può contenere la casella di posta?
Ogni messaggio presente nella casella di posta all'interno del gioco ha una scadenza. La casella può contenere fino a 100 messaggi per volta. Quando un messaggio raggiunge la data di scadenza, non potrai più ottenere l'oggetto allegato. Assicurati di accettare l'oggetto in tempo!
Che cosa sono le mezze capsule?
Una mezza capsula è ciò che rimane di una capsula quando è stata usata in parte per eliminare dei pezzi.
Proprio come le capsule normali, puoi spostare anche le mezze capsule che fluttuano nell'area di gioco.
Cosa sono i cuori?
Ogni volta che inizi un livello in modalità Avventura serve un cuore.
Ciascun cuore si rigenera ogni 30 minuti e puoi avere fino a un massimo di cinque cuori per volta.
Puoi anche inviare e ricevere cuori dagli amici.
Perché ho perso una partita in Dr. Mario World?
Nella modalità Avventura, c'è un limite al numero di capsule che puoi usare. Il numero è mostrato nell'angolo in alto a destra dello schermo di gioco.
La partita finisce se resti senza capsule prima di completare il livello o se la prossima capsula non può entrare nel tuo schermo di gioco.
Domande tecniche
Quali dispositivi sono compatibili con Dr. Mario World?
Questo gioco è compatibile con dispositivi Android con OS4.4 e successivi.
・ Il funzionamento non è garantito su dispositivi Android con OS4.4 e successivi. Alcune specifiche e funzioni del tuo dispositivo potrebbero influenzare le prestazioni del gioco.
・ Raccomandiamo l'uso di un dispositivo con almeno 2 GB di RAM.
・ In futuro potrebbero essere disponibili maggiori informazioni specifiche per i sistemi operativi più recenti.
・iOS11.0 e successivi
Note:
・Per maggiori informazioni specifiche per il tuo dispositivo, consulta il sito ufficiale del produttore.
・La compatibilità di Dr. Mario World con la versione più recente di iOS potrebbe richiedere un po' di tempo.
Quali lingue sono supportate?
Puoi controllare le lingue disponibili nelle impostazioni. Tocca l'icona dell'ingranaggio nella modalità Avventura, poi tocca "Opzioni" e infine seleziona "Lingua".
Come faccio a usare un Mii per la mia icona?
Se colleghi un account Nintendo in cui hai registrato un Mii, il tuo Mii può essere usato come icona del giocatore.
Nota: per informazioni su come registrare un Mii nel tuo account Nintendo, consulta la sezione My Nintendo del sito del servizio al consumatore Nintendo.
Come faccio a cambiare la lingua di gioco?
Puoi cambiare la lingua di gioco dalle impostazioni, a cui accedi toccando l'icona a forma di ingranaggio in modalità Avventura. Quindi seleziona "Opzioni" per poter cambiare l'impostazione sotto la voce "Lingua".
Cosa succede se elimino Dr. Mario World dal mio dispositivo?
Non potrai più continuare a giocare al gioco Dr. Mario World finché non lo installi di nuovo. Se, prima di cancellare il gioco, avevi collegato un account Nintendo, reinstallandolo e collegando di nuovo l'account Nintendo ritroverai i tuoi dati di salvataggio. Se non colleghi un account Nintendo prima di cancellare il gioco, tutti i dati, inclusi i diamanti rimanenti, andranno perduti e dovrai ricominciare il gioco da zero.
Posso usare la funzione "In famiglia" per il contenuto a pagamento?
La funzione "In famiglia" di iCloud per il contenuto in-app a pagamento non è supportata.
Trasferimento dati
Posso accedere ai miei dati di Dr. Mario World su un altro dispositivo?
Sì, puoi accedere ai tuoi dati di salvataggio su un altro dispositivo eseguendo tramite il tuo account Nintendo il backup dei dati sul tuo dispositivo attuale con la procedura seguente:
1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in modalità Avventura per accedere alle impostazioni.
2. Tocca "Backup dei dati di salvataggio".
3. Tocca "Collega".
Nota: se hai già collegato il tuo account Nintendo, puoi saltare la procedura appena spiegata.
Quando avvii il gioco per la prima volta sul dispositivo su cui vuoi condividere i dati di salvataggio, seleziona "Continua", poi collega l'account Nintendo con i dati di salvataggio che vuoi utilizzare.
Note:
Se colleghi i dati da un altro sistema operativo, non potrai trasferire i diamanti comprati.
Non puoi trasferire gli amici aggiunti collegando i tuoi account di social media, per cui ricordati di collegare nuovamente questi account dal tuo nuovo dispositivo.
Non puoi trasferire i dati tramite i tuoi account LINE o Facebook.
Dopo aver eseguito il backup dei dati di salvataggio, nello specifico a quali dati potrò accedere dal mio nuovo dispositivo?
■Dati a cui puoi accedere:
・Progressi di gioco della modalità Avventura
・Rango e punti battaglia della modalità Duello
・Personaggi posseduti
・Impostazioni di gioco
・Monete e diamanti
Nota: se trasferisci i dati su un dispositivo con un sistema operativo diverso, non potrai trasferire i diamanti comprati in precedenza sul vecchio dispositivo.
■Dati che non puoi trasferire:
・Amici aggiunti collegando account di social media (sarà necessario collegare nuovamente i tuoi account di social media)
Posso accedere ai miei dati di salvataggio di Dr. Mario World su più dispositivi?
Puoi accedere a un file di dati di salvataggio di Dr. Mario World su più dispositivi.
Quando avvii per la prima volta Dr. Mario World su un nuovo dispositivo, seleziona "Continua" e collega il tuo account Nintendo.
Nota: non puoi usare i dati utente di Dr. Mario World su più dispositivi simultaneamente.
Dr. Mario World può essere usato da più utenti sullo stesso dispositivo?
Non c'è nessuna funzione che ti permetta di cambiare utente sullo stesso dispositivo.
Se vuoi cambiare utente, usa la procedura seguente.
NOTA IMPORTANTE: se usi questa procedura senza prima fare il backup dei tuoi dati, non potrai più giocare con gli attuali dati utente. Assicurati di fare il backup dei tuoi dati prima di procedere.
Per cambiare utente:
1. Elimina l'app.
2. Installa nuovamente l'app.
3. Quando avvii il gioco per la prima volta, seleziona "Continua" e collega l'account Nintendo con i dati di salvataggio che vuoi usare.
Per ulteriori informazioni su questa procedura, consulta la voce "Posso accedere ai miei dati di Dr. Mario World su un altro dispositivo?"
Se collego il mio account LINE al gioco, posso usarlo per accedere ai miei dati?
No, non puoi.
Puoi accedere ai dati di salvataggio solo con l'account Nintendo.
Account Nintendo
Che cos'è l'account Nintendo?
L'account Nintendo è l'account necessario per utilizzare il programma fedeltà My Nintendo. La registrazione di un account è gratuita (https://accounts.nintendo.com).
Per eseguire il backup dei dati di salvataggio di Dr. Mario World è necessario un account Nintendo.
Puoi creare un account Nintendo direttamente all'interno del gioco seguendo questa procedura:
1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in modalità Avventura per accedere alle impostazioni.
2. Tocca "Backup dei dati di salvataggio".
3. Tocca "Collega".
Dallo schermo che apparirà potrai creare un nuovo account Nintendo.
Nota: se hai già collegato un account Nintendo, non potrai creare un nuovo account Nintendo con questa procedura.
Quali sono i vantaggi nel collegare un account Nintendo?
Collegare un account Nintendo a Dr. Mario World offre i seguenti vantaggi:
• Il backup dei tuoi dati di salvataggio viene eseguito automaticamente.
• Puoi accedere ai tuoi dati di salvataggio su un altro dispositivo.
Come collego Dr. Mario World a un account Nintendo?
Per collegare il tuo account Nintendo a Dr. Mario World, segui questa procedura:
1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in modalità Avventura per accedere alle impostazioni.
2. Tocca "Backup dei dati di salvataggio".
3. Tocca "Collega".
Nota: se hai già collegato il tuo account Nintendo, non potrai usare un altro account Nintendo.
Se in precedenza avevi collegato Dr. Mario World a un altro account Nintendo e vuoi collegare nuovamente quell'account Nintendo, dovrai eliminare il gioco, reinstallarlo e collegare l'account Nintendo al primo avvio del gioco.
Nota: tieni presente che se cancelli i dati utente collegati al tuo account Nintendo, non potrai recuperarli in seguito.
Ho dimenticato la password del mio account Nintendo. Cosa posso fare?
Se hai perso o dimenticato la password del tuo account Nintendo, visita la pagina di accesso dell'account Nintendo e resetta la password tramite il link Hai dimenticato la password?
https://accounts.nintendo.com/password/reset
Come faccio a verificare quale account Nintendo ho collegato a Dr. Mario World?
Per verificare l'account Nintendo, segui questa procedura:
1. Accedi alle impostazioni toccando l'icona a forma di ingranaggio nella modalità Avventura.
2. Tocca l'icona del personaggio.
3. Tocca "Usa Mii".
4. Tocca "OK" per accedere alla pagina di My Nintendo e verificare quale account è collegato.
Dopo aver collegato un account Nintendo a Dr. Mario World, posso scollegarlo o collegare un altro account Nintendo?
Dopo aver collegato un account Nintendo, non puoi scollegare l'account stesso e i tuoi dati di gioco se prima non avrai eliminato i tuoi dati di salvataggio.
Per questo non è possibile passare a un altro account Nintendo.
Nota: se cancelli i tuoi dati di salvataggio, tutti i dati, tra cui i diamanti comprati, le monete, i dati dei livelli completati, i personaggi ecc. non potranno essere recuperati.
È possibile ricominciare Dr. Mario World dall'inizio dopo aver collegato un account Nintendo?
Puoi ricominciare Dr. Mario World dall'inizio dopo aver cancellato i tuoi dati di salvataggio di Dr. Mario World.
Nota: se cancelli i tuoi dati di salvataggio, tutti i dati, tra cui i diamanti comprati, le monete, i dati dei livelli completati, i personaggi ecc. non potranno essere recuperati.
È possibile usare più account Nintendo con gli stessi dati di Dr. Mario World?
No, non è possibile. Puoi collegare solo un account Nintendo con i dati di Dr. Mario World.
Cosa succede se collego un account Nintendo e poi decido di cancellarlo in un secondo momento?
Se cancelli il tuo account Nintendo non potrai più usare i tuoi dati di Dr. Mario World.
Nota: se cancelli il tuo account Nintendo, tutti i dati, tra cui i diamanti comprati, le monete, i dati dei livelli completati, i personaggi ecc. non potranno essere recuperati.
Per giocare di nuovo dall'inizio a Dr. Mario World dovrai eliminare l'app e installarla nuovamente.
Nota: se non sono ancora trascorsi 30 giorni da quando hai eliminato l'account Nintendo, sarà possibile recuperare e collegare nuovamente l'account e usare di nuovo i dati di Dr. Mario World.
Amici
Cosa posso fare dopo aver aggiunto degli amici in Dr. Mario World?
Se aggiungi degli amici, potrai accedere alle seguenti funzioni:
・Vedere i progressi dei tuoi amici sulla mappa del mondo.
・Consultare la lista amici per vedere quante stelle e punti battaglia hanno ottenuto i tuoi amici.
・Inviare o chiedere cuori.
・Sfidare a duello i tuoi amici.
Note:
・Puoi inviare un cuore al giorno a ciascuno dei tuoi amici. Il cambio del giorno avviene alle ore 06:00 con l'ora legale o alle ore 07:00 con l'ora legale.
・Il paese/regione impostato avviando il gioco per la prima volta determina quale account di social media puoi usare per chiedere cuori. Per Giappone, Thailandia, Taiwan e Indonesia dovrai usare LINE. Tutti gli altri paesi/regioni devono usare Facebook.
Come faccio ad aggiungere amici?
Puoi aggiungere amici nei modi seguenti:
1) Aggiungere amici con cui sei in contatto tramite account Nintendo.
2) Aggiungere amici con cui sei in contatto tramite social media.
Per maggiori dettagli, consulta la risposta a "Come faccio ad aggiungere amici tramite social media?".
3) Inviando un invito tramite e-mail.
Per maggiori dettagli, consulta la risposta a "Posso aggiungere amici tramite l'invio di e-mail o altri metodi?".
Come faccio ad aggiungere amici tramite social media?
Se i tuoi amici su Facebook o LINE usano anche Dr. Mario World, puoi aggiungerli come amici in gioco nel modo seguente:
1. Tocca l'icona Amici in basso nello schermo della modalità Avventura.
2. Tocca "..."
3. Collega il tuo account LINE toccando il pulsante LINE oppure il tuo account Facebook toccando il pulsante Facebook.
I tuoi amici verranno aggiunti automaticamente come amici in Dr. Mario World.
Domanda correlata: "Come faccio ad aggiungere amici?"
Posso aggiungere amici tramite l'invio di e-mail o altri metodi?
Puoi aggiungere amici inviando loro un messaggio di invito tramite e-mail o altri metodi e chiedendo loro di inviarti una richiesta di amicizia nel modo seguente:
1. Tocca l'icona Amici in basso nello schermo della modalità Avventura.
2. Tocca "Invita amici".
3. Tocca l'icona "Invita amici".
Verrà creato un messaggio contenente un URL di invito che verrà inviato all'amico desiderato.
Una volta che l'utente avrà aperto il link e seguito le istruzioni per inviarti una richiesta di amicizia in Dr. Mario World, potrai accettare la sua richiesta toccando "Accetta" nel menu Richieste d'amicizia.
Domanda correlata: "Come faccio ad aggiungere amici?"
Se ricevo una richiesta di amicizia, come faccio ad accettarla?
Puoi accettare una richiesta di amicizia nel modo seguente:
1. Tocca l'icona Amici in basso nello schermo della modalità Avventura.
2. Tocca "Richieste d'amicizia" e conferma le richieste di amicizia accettando quelle desiderate.
Domanda correlata: "Come faccio ad aggiungere amici?"
Posso aggiungere un amico che usa un dispositivo diverso da un telefono, come per esempio un tablet?
Sì, puoi aggiungere amici che non usano un telefono come dispositivo. L'importante è che il dispositivo sia compatibile con Dr. Mario World.
Quanti amici posso aggiungere?
Puoi aggiungere fino a 1000 amici.
Come faccio a rimuovere un amico?
Se l'hai aggiunto tramite social media, non puoi rimuoverlo, a meno che non scolleghi dal gioco di Dr. Mario World quell'account di social media. Se l'hai aggiunto tramite altri metodi, puoi rimuoverlo selezionandolo dalla lista amici e toccando "Rimuovi".
Non riesco a sfidare i miei amici.
Non puoi giocare in modalità Duello con amici che hanno una versione del gioco diversa installata.
Prova ad aggiornare all'ultima versione disponibile e riprova.
Collegare i social media (Facebook, LINE)
Cos'è un link di social media?
Se anche i tuoi amici di Facebook o LINE usano Dr. Mario World, ed entrambe le parti hanno collegato i rispettivi account di social media, diventerete automaticamente amici.
Nota: anche se hai collegato i tuoi account di social media al tuo account Nintendo, dovrai comunque collegare gli account di social media a Dr. Mario World.
Puoi collegare i tuoi account di social media con la seguente procedura:
1. Tocca il pulsante "Amici" in basso nello schermo della modalità Avventura.
2. Tocca "..."
3. Collega il tuo account LINE toccando il pulsante di LINE, oppure collega il tuo account di Facebook toccando il pulsante di Facebook.
Appare uno schermo che mi chiede se accetto i termini dopo aver collegato l'account di LINE. Devo accettare per proseguire?
I termini elencati sono specifici di LINE e permettono di accedere a dati quali informazioni sul profilo, gli amici, l'invio di messaggi ecc. Puoi collegare il tuo account LINE solo se accetti i termini. Se non accetti i termini, non potrai collegare il tuo account LINE.
È possibile smettere di ricevere messaggi LINE relativi a Dr. Mario World (richieste di cuori, regali, ecc.)?
Per non ricevere più messaggi di Dr. Mario World, apri l'app di LINE e segui questa procedura:
1. Dallo schermo degli amici, tocca l'icona dell'ingranaggio, poi seleziona "Notifiche" e poi "App autorizzate". Infine tocca il nome dell'app di cui vuoi cambiare l'impostazione.
2. Disabilita l'opzione "Ricevi Messaggi" o "Ricevi Notifiche".
Nota:
Se disabiliti la ricezioni di messaggi, i messaggi stessi non verranno inviati al tuo account di LINE.
Se disabiliti la ricezioni delle notifiche, i messaggi verranno inviati al tuo account LINE, ma non riceverai la notifica di ricezione del messaggio.
Questi passaggi potrebbero differire in base alla versione dell'app di LINE che stai usando.
Come faccio a cambiare l'account di LINE collegato?
Dopo aver collegato il tuo account LINE, non potrai cambiare l'account collegato. Segui questo procedimento per scollegare il tuo account di LINE:
1. Tocca il pulsante "Amici" in basso nello schermo della modalità Avventura.
2. Tocca "..."
3. Tocca "Scollega LINE".
4. Quando appare la conferma di scollegamento dell'account di LINE, tocca "OK".
Come faccio a cambiare l'account di Facebook collegato?
Dopo aver collegato il tuo account Facebook, non potrai cambiare l'account collegato. Segui questo procedimento per scollegare il tuo account Facebook:
1. Tocca il pulsante "Amici" in basso nello schermo della modalità Avventura.
2. Tocca "..."
3. Tocca "Scollega Facebook".
4. Quando appare la conferma di scollegamento dell'account di Facebook, tocca "OK".
Monete e diamanti
Cosa posso fare con le monete?
Puoi scambiare le monete con determinati oggetti o usarle per assumere personale.
Cosa posso fare con i diamanti?
Puoi scambiare i diamanti con determinati oggetti o usarli per assumere personale.
Alcuni oggetti o servizi possono essere ottenuti solo con i diamanti.
Come faccio a ottenere le monete?
Puoi ottenere le monete nei seguenti modi:
・Completando livelli in modalità Avventura.
・Vincendo scontri in modalità Duello.
・Soddisfacendo le ricette del dottore (missioni all'interno del gioco).
Come faccio a ottenere i diamanti?
Puoi comprare i diamanti nel negozio all'interno di Dr. Mario World. Puoi anche ottenerli semplicemente giocando a Dr. Mario World.
Se reinstallo Dr. Mario World, le mie monete e i diamanti spariranno?
Se hai collegato un account Nintendo potrai accedere ai tuoi dati di salvataggio anche dopo aver cambiato dispositivo e potrai continuare a usarli.
Potrai continuare a usare i tuoi dati di salvataggio dell'account Nintendo quando avvii il gioco per la prima volta dopo averlo reinstallato.
Se non colleghi l'account Nintendo prima di cancellare e installare nuovamente l'app, i tuoi dati di salvataggio, inclusi i diamanti e le monete, andranno perduti.
Se cambio dispositivo, perderò le mie monete e i miei diamanti?
Se colleghi il tuo account Nintendo a Dr. Mario World, verrà eseguito il backup dei tuoi dati di salvataggio e potrai continuare a usare le monete e i diamanti ottenuti anche dopo aver cambiato dispositivo. Nota: i diamanti non potranno essere trasferiti se il nuovo dispositivo ha un sistema operativo diverso da quello del dispositivo usato in precedenza.
Posso usare i diamanti in altri giochi, applicazioni o servizi?
No, non puoi usare i diamanti in altri giochi, applicazioni o servizi.
I diamanti possono essere usati solo in Dr. Mario World.
I diamanti scadono?
No, i diamanti non scadono.
Non riesco a comprare i diamanti. Cosa devo fare?
I diamanti si acquistano tramite il sistema di pagamento di Google Play.
Contatta Google Inc. per i dettagli sul processo di pagamento.
I diamanti si acquistano tramite il sistema di pagamento dell'App Store.
Contatta Apple Inc. per i dettagli sul processo di pagamento.
È possibile restituire i diamanti dopo che li ho comprati?
I diamanti non possono essere restituiti o rimborsati.
Fai estrema attenzione quando compri i diamanti e assicurati di comprare solo la quantità che ti serve.
Ho comprato dei diamanti ma il mio saldo non è aumentato. Che devo fare?
Se i diamanti che hai appena comprato non appaiono nel tuo saldo, prova a riavviare l'app per risolvere il problema.
Note:
In alcuni casi potrebbero essere necessarie diverse ore prima che i diamanti appaiano nel tuo saldo.
Assicurati di non disinstallare o cancellare l'app di Dr. Mario World dal tuo dispositivo mentre aspetti che i diamanti appaiano nel tuo saldo.
Se la procedura appena descritta non risolve il problema, usa la funzione "Nuova richiesta".
Quando ho comprato i diamanti si è verificato un errore. Cosa devo fare?
Se appare un messaggio di errore durante un acquisto, prova a riavviare il gioco e controlla che l'acquisto sia andato a buon fine.
Se il tuo acquisto non appare immediatamente, potrebbe aver subito un ritardo di qualche ora. Attendi e riprova più tardi.
A seconda dell'errore, potrebbe anche essere possibile verificare se l'acquisto è andato a buon fine seguendo questa procedura:
1. Accedi alle impostazioni toccando l'icona a forma di ingranaggio.
2. Tocca "Informazioni sull'app".
3. Tocca "Finalizzare acquisti incompleti".
Anche se ho vinto una battaglia, non ho ricevuto le monete.
Puoi ottenere monete per aver vinto una battaglia in modalità Duello fino a un massimo di 20 volte al giorno. Dopo la ventesima vittoria, non otterrai più monete di ricompensa anche se vinci altre battaglie. Il conteggio giornaliero delle vittorie si azzera alle ore 06:00 UTC, dopo le quali potrai ricominciare a ottenere monete.
Problemi tecnici
Dr. Mario World non funziona correttamente. Cosa devo fare?
Prova a riavviare Dr. Mario World.
Nota: assicurati di non eliminare Dr. Mario World per errore.
Se riavviare il gioco non risolve il problema, accedi al menu delle impostazioni del tuo sistema operativo e scarica nuovamente i dati di Dr. Mario World, poi riavvia Dr. Mario World.
Problemi confermati nella modalità Duello
Al momento, il team di sviluppatori del gioco ha confermato alcuni problemi che affliggono la modalità Duello. Stiamo investigando questi problemi per risolverli.
Problemi confermati:
・I giocatori perdono improvvisamente nel mezzo della partita.
・Anche se tutti i virus sono stati eliminati, non ne arrivano di nuovi.
・Anche col passare del tempo, non appaiono blocchi dall'alto e l'area di gioco non rimpicciolisce. Di conseguenza, è impossibile vincere o perdere.
Grazie per la tua pazienza.
Non sento alcun suono in Dr. Mario World. Cosa posso fare?
Se non senti alcun suono, controlla le impostazioni seguenti:
■Impostazioni del dispositivo
・Assicurati che il tuo dispositivo non sia in modalità silenziosa o che l'audio non sia disattivato.
・Assicurati che il volume non sia troppo basso.
・Assicurati che il tuo dispositivo non sia collegato a delle cuffie.
Note:
・Se cambi il volume del dispositivo e visualizzi la scritta "Cuffie", significa che il dispositivo è in modalità cuffie. Se scolleghi le cuffie potresti risolvere il problema.
・Per maggiori informazioni sulle impostazioni del dispositivo, contatta il produttore.
■Impostazioni del gioco
・Accedi al menu delle impostazioni e assicurati che le opzioni "Musica" e "Suoni" siano attivate.
Se il problema non si risolve, prova a riavviare Dr. Mario World.
Note:
・Assicurati di non eliminare Dr. Mario World per errore.
・Se riavviare Dr. Mario World non risolve il problema, prova a riavviare il dispositivo.